Politica di Reso e Rimborso
Politica di Reso e Rimborso
Presso ShapeForza, la soddisfazione dei nostri clienti è una priorità. Ti invitiamo a leggere attentamente la nostra politica di rimborso prima di effettuare un ordine.
Politica di Annullamento e Modifica degli Ordini
Elaboriamo e spediamo tutti gli ordini molto rapidamente. Di conseguenza, non possiamo garantire né modifiche né annullamenti dopo la conferma di un ordine.
Se desideri modificare o annullare il tuo ordine, contatta il nostro servizio clienti il prima possibile via e-mail all'indirizzo invisiocontact@gmail.com.
Faremo del nostro meglio per modificare o annullare il tuo ordine solo se non è ancora stato elaborato dal nostro magazzino.
Per accelerare il trattamento della tua richiesta, indica "Annullamento ordine" nell'oggetto dell'e-mail e includi il tuo nome completo e il numero d'ordine nel corpo del messaggio.
Prodotti Digitali (ebook)
I prodotti digitali, come ebook, guide scaricabili o qualsiasi altro contenuto digitale, non sono rimborsabili né scambiabili.
Poiché questi prodotti vengono consegnati immediatamente dopo l'acquisto e sono accessibili istantaneamente, nessun rimborso potrà essere accordato una volta confermato l'ordine.
Acquistando un prodotto digitale sul nostro sito, accetti espressamente di rinunciare al tuo diritto di recesso per i contenuti digitali forniti immediatamente.
Politica di Reso e Rimborso
Se il tuo ordine è già stato spedito, tieni presente che nessuna richiesta di reso sarà possibile prima della ricezione del pacco. Una volta ricevuto il prodotto, potrai restituirlo per ottenere un rimborso, alle condizioni descritte di seguito.
La nostra politica di rimborso è valida 30 giorni.
Se sono trascorsi più di 30 giorni dalla consegna del tuo acquisto, non sarà purtroppo possibile offrirti un rimborso né un cambio.
Per essere idoneo a un reso, l'articolo deve essere nuovo e restituito nella sua confezione originale, in perfetto stato. La confezione, gli accessori e i materiali di spedizione devono essere completi e intatti.
Per evidenti ragioni igieniche e al fine di evitare qualsiasi rischio legato all'utilizzo del prodotto, non accettiamo resi di articoli che sono stati utilizzati, anche parzialmente.
Gli altri articoli che non possono essere restituiti includono, tra gli altri, le carte regalo e i prodotti digitali (ebook, guide scaricabili, contenuti digitali).
Per effettuare un reso, è necessario presentare una ricevuta valida o una prova d'acquisto.
Rimborsi (se applicabile)
Una volta ricevuto e ispezionato l'articolo restituito, ti invieremo un'e-mail di conferma della ricezione.
Ti informeremo inoltre della nostra decisione in merito all'approvazione o al rifiuto della tua richiesta di rimborso.
Se la tua richiesta viene approvata, il rimborso sarà elaborato e accreditato automaticamente sul tuo metodo di pagamento iniziale entro 7-14 giorni lavorativi, secondo i tempi di elaborazione della tua banca.
Rimborsi Tardivi o Mancanti (se applicabile)
Se non hai ancora ricevuto il tuo rimborso, ti preghiamo di verificare nuovamente il tuo conto bancario.
Successivamente, contatta l'emittente della tua carta di credito, poiché il rimborso potrebbe richiedere del tempo prima di essere ufficialmente registrato.
Infine, contatta la tua banca. Spesso è necessario un ulteriore tempo di elaborazione prima che il rimborso appaia sul tuo conto.
Se, dopo aver verificato tutti questi punti, non hai ancora ricevuto il tuo rimborso, contattaci al seguente indirizzo: invisiocontact@gmail.com
Ritardi e Problemi di Consegna
Un ritardo nella consegna, indipendentemente dalla causa, non costituisce un valido motivo di rimborso.
Un rimborso o una nuova spedizione potrà essere preso in considerazione solo se il pacco viene dichiarato smarrito e la perdita è confermata dal corriere.
Sarà richiesta una dichiarazione ufficiale del corriere prima di qualsiasi gestione del pacco.
In assenza di conferma scritta del corriere attestante la perdita del pacco, nessuna richiesta di rimborso sarà accettata.
Spese di Reso
Per restituire un prodotto, devi contattare il nostro servizio clienti via e-mail al seguente indirizzo: invisiocontact@gmail.com
Ti informeremo della procedura da seguire e dell'indirizzo del magazzino autorizzato a ricevere i resi.
Le spese di reso non sono rimborsabili. Se la tua richiesta di rimborso viene approvata, le spese di reso saranno a carico del cliente.
Gli articoli restituiti rimangono sotto la responsabilità del cliente fino alla loro effettiva ricezione da parte dei nostri servizi.
Per qualsiasi spedizione di valore superiore a 30€, ti consigliamo di utilizzare un servizio di spedizione con tracciamento o di sottoscrivere un'assicurazione di trasporto. Non possiamo garantire la ricezione degli articoli restituiti senza prova di tracciamento.
Grazie per la tua fiducia,
Il team ShapeForza